医院新闻

老有所医 | 上海仁爱医院积极创建老年友善医院 老人看病更贴心方便

来源:上海仁爱医院

为应对人口老龄化战略举措,全面落实方便老年人就医政策,加快推进健康中国和健康上海建设,根据国家卫健委和上海市、区政府要求,上海仁爱医院积极开展“我为群众办实事暨老年友善医院”创建工作,全面提升老年患者就医获得感、幸福感、安全感。


1.webp.jpg


开设老人就医绿色通道


无健康码出行不便、网上就医挂不上号、消费支付障碍重重……面对日益普及的智慧医疗,一些老人不会使用智能手机,就医时感觉到很“烦心”。


对此,上海仁爱医院采取了一系列有针对性的改善医疗措施,使老年患者就医全流程通畅。如:医院入口设老年人绿色通道,医护人员指导并协助其填写好人工流行病学调查,使用身份证或医保卡通过门诊智能道闸。


2.webp.jpg


同时,门诊设立“老年人优先就诊窗口”;免费提供轮椅,全程导诊服务;便民设施日益完善,设置老年人下上车临时停车区、无障碍坡道、卫生间无障碍设施等满足老年人使用需求。


3.webp.jpg


完善老人住院服务举措


疫情期间,仁爱医院实行严格出入管理,住院患者必须凭三天内核酸检测阴性证明、健康码及《住院患者承诺书》办理入院手续。老年患者家属不能探视。可患者家属的记挂之情溢于言表,如何能让老人与家人“不见面”又能与其“面对面”?


为此,医护人员温言软语耐心指导老人,用微信云探视、视频问候、电话沟通等以解思念之苦。虽然每天都要定时服务老人们轮流与家人视频等云服务,这给护理增加了不少工作量,但是看到亲情暖意,医护人员表示非常值得。


640.webp.jpg  


针对老年病多病共存、并发症多、不易康复等特点,医院改善老年患者的就医流程并为其提供风险状态的筛查和管理、用药及营养和心理指导、健康咨询等全方位专业服务。此外对血栓、压疮、跌倒等老年人高发情况均强化管理。


85岁的何奶奶患冠心病、肺栓塞、慢阻肺多种疾病,长期卧床,入院时压疮面积大且病情复杂,医护针对病情特点、护理及难点制定了个性化的治疗与护理方案,终康复出院。技术服务暖人心,患者家属为此送来锦旗表示感谢。


同时,为发扬尊老爱老的传统美德,医院还定期开展丰富的活动,努力营造老年友善文化氛围。每逢新春、端午、中秋、重阳、平安夜、生日等特殊日子,医护人员都会为老人送上春联、福袋、月饼、生日歌、平安果等祝福,让患者感受到家的温暖,真正做到医患一家亲。


5.webp.jpg


开展连续性医疗护理服务


为提高老年人疾病防范意识,促进其积极养成良好的健康生活方式,上海仁爱医院根据老年人常见疾病和患者院前、院中和院后全流程,组织多学科医护服务团队,定期进行健康专题宣教、用药指导、院后随访、复诊预约等连续性医疗护理服务。


社区志愿便民助老服务


敬老助老,志愿先行。自建院起,上海仁爱医院依托党建共建,与社区、养老机构、公益组织广泛开展共建共联,并成立健康服务志愿队。20余年来,仁爱志愿服务团队走进社区,为老年人提供义诊、健康咨询、上门接送、提供代配药等一站式综合便民服务。


6.webp.jpg

7.webp.jpg


后记:仁爱为本,健康大众,敬老助老,老有所医。上海仁爱医院将以创建老年友善医院为契机,进一步老年友善服务举措,强化老年医疗服务管理,加强老年学科建设,真正让老年朋友老有所医!

推荐阅读更多新闻
推荐专家